Intercam, dentro de los bancos con mejor resolución de quejas en 1T
De acuerdo a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), se registraron 2 millones 060 mil quejas a instituciones bancarias, provenientes en su mayoría del comercio electrónico.
Los bancos con el mejor porcentaje de resolución favorable fueron Intercam, Bansi y Banorte, con 100% en las dos primeras instituciones y 99.3% para el tercer caso. El tiempo de respuesta promediado fue de seis días, manteniéndose Intercam en la terna de los primeros tres puestos, con un promedio de 3 días hábiles, sólo por debajo de BBVA Bancomer y Mifel.
El organismo invita a revisar las principales recomendaciones para evitar ser sorprendidos por el fraude cibernético como: no responder mensajes de correo sospechoso, ignorar remitentes desconocidos además de evitar realizar compras o transferencias electrónicas en computadoras de uso público o compartido.
Intercam Banco comprometido con la seguridad de sus Clientes.
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